Определение понятия общественное мнение (трактовка автора)

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Академия социологии и социальной информатики

Факультет социальной информатики

Э С С Е

На тему:

“Определение понятия “общественное мнение”

(трактовка автора)”.

Выполнила:

Студентка 4 курса,

2 группы, ф-та соц. информатики

Гаценко Н. М.

Проверил;

Мансуров В. А.

Москва

2002 г.

Любая социальная система, существующая в рыночной экономике должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или косвенно зависит ее существование. В последние десятилетия в большинстве развитых стран общественное мнение оказывает сильное влияние на эффективность достижения целей:

– имидж;

– репутация;

– деловые контакты.

Если общественное мнение играет важную роль в жизни современных социальных систем, то процессом взаимодействия с общественностью необходимо управлять как на уровне государства, так и на уровне отдельно хозяйствующего субъекта.

К формам проявления общественного мнения относятся:

– распространение слухов;

– публичные выражения;

– использование определенной символики и т. п.

Анализируя историю развития изучения общественного мнения, можно отметить постепенное увеличение роли связей с общественностью в управлении организацией. Можно совершенно точно утверждать, что наиболее сильные импульсы PR (public relations) получало благодаря существенным изменениям социально-экономической ситуации в обществе или крупным конфликтам и катастрофам. в России возможность существования и развития этой деятельности появилась только с началом становления рыночной экономики, что повлекло за собой существенные, иногда принципиальные изменения в обществе.

Существует множество подходов к определению понятия “общественное мнение”:

1) гносеологический

Характеризует отражательную природу общественного мнения, его место в структуре общественного сознания. Общественное мнение – это совокупность оценочных суждений и определяемых ими действий всех социальных субъектов по поводу объектов, затрагивающих их интерес.

Общественное мнение – состояние масс, как совокупности классических и неклассических общностей.

2) социологический

Характеризует социальную обусловленность, роль и функции общественного мнения. Общественное мнение – процесс совместной оценочной и вытекающей из нее практической деятельности. Общественное мнение – специфичекий социальный институт, выполняющий особые функции в обществе.

3) онтологический

Характеризует способы бытия общественного мнения. Общественное мнение – может существовать как общее в совокупности индивидуальных оценок и в совокупности действий, и в институциональной форме.

Вышеизложенные теоретические положения реализуются на практике в процессе межличностной коммуникации. Под коммуникацией понимается процесс обмена информацией между двуми и более субъектами, в роли которых выступают люди, группы или организации. В общем виде процесс коммуникациисостоит из следующих элементов:

– отправителя и получателя информации;

– собственно сообщения и средства 9канала0 его передачи как основных инструментов коммуникации;

– кодирования, декодирования, ответа и обратной связи как основных коммуникативных функций4

– шума, случайных или конкурирующих сообщений, служащих помехой при передаче информации.

Далее приведены формы проявления общественного мнения в результате информационнного обмена:

Вид информационного обмена

Форма общественного мнения

Образовательный

Проведение съездов, конференций, обсуждений, симпозиумов, семинаров, тренингов, коллоквиумов

Демонстрационный

Участие в выставках, торговых шоу, ярмарках

Встречи

Собрания акционеров, встречи с общественными и государственными организациями, лоббирование

Выступления

Ответы на вопросы, публичные выступления, беседы, лекции, форумы, круглые столы, доклады

Политические акции

Пикеты, митинги, демонстрации, бойкоты

Вследствие многообразия подходов к определению понятия “общественное мнение” достаточно сложно ответить на вопрос: что же все-таки такое общественное мнение? Необходим интегративный подход и рассмотрение каждой конкретой ситуации в отдельности. В наиболее общем виде понимание автором понятия “общественное мнение” выглядит следующим образом.

Общественное мнение – такое проявление общественного сознания, в котором отражается отношение (оценка) больших социальных групп, народа в целом к актуальным явлениям, представляющим общественный интерес, на основе существующих общественных отношений. Оценка окружающей действительности отражает классовую позицию слоев и групп населения, выражающих общественное мнение. Так как общественное мнение отражает коллективную позицию, проявляющуюся как в отношениях, так и в поведении людей, то оно возникает только по проблемам, представляющим общественный интерес. Причем этот интерес выражается не в строго теоретической форме, а в виде симбиоза положений “здравого смысла”, отдельных теоретических положеи даже заблуждений. Общественное мнение – это не просто “состояние умов”, “оллективность чувств” и т. Д., а один из важных механизмов социального взфимодействия людей. Ведь нормальное функционирование любой социили социально-территориальной группы (рода, общности, класса) зависит от:

– вырабатываемых оценок каких-либо событий,

– установления норм поведения,

– определения практических решений насущных проблем.


Определение понятия общественное мнение (трактовка автора)